"The Germans are very good in ignoring customers!"
Dieses etwas lustige Statement erhielten wir von einem japanischen Expatriate, als wir ihn fragten, was für ihn überraschend in Deutschland ist.
Wir sind anders. Denn wir wissen was Kundenservice ist und vor allem, sind wir uns der Wichtigkeit bewusst.
COS steht für Customer Oriented Service, also übersetzt: kundenzugeschnittene Beratung/Betreuung.
Wir bieten professionellen Relocation Service und „Start-up“, sowie die Übernahme aller damit zusammenhängenden Aufgaben im Großraum Stuttgart an.
Zusammen mit unseren derzeit 12 Mitarbeiter betreuen wir unsere Kunden vollumfänglich aus einer Hand.
Kombiniert mit unserer langjährigen Expertise, entstehen so:
- beste Ergebnisse
- höchste Effektivität und Effizienz
vor allem aber - wird die Leistungsfähigkeit unserer Kunden bewahrt
Unsere Kunden wissen, dass sie sich zu 100% auf COS verlassen können.
...Durch unsere Kontakte zu global tätigen Geschäftsleuten und Expatriates haben wir festgestellt, dass es sehr schwer ist in Deutschland einen dauernden Wohnsitz zu gründen und einen neuen Lebensalltag zu bestreiten:
- Unkenntnis und fehlende Erfahrung führen zu Fehlentscheidungen, die häufig in Folgeprobleme enden
- Sprachprobleme führen dazu, dass nahezu keine Anforderung und keine Aufgabe selbstständig erledigt werden kann
- Der entstehende Kulturschock sorgt manchmal zur Frustration, was zu Einschränkungen oder sogar zum Abbruch des Einsatzes führt
Die bekannten und etablierten Anbieter hatten weder Ortskenntnis von Stuttgart, noch waren diese in der Lage, die Kunden umfassend, professionell und persönlich vor Ort zu unterstützen.
Genau das veranlasste uns im Jahr 2013 COS zu gründen.
Sehr schnell nahm die Anzahl an Kunden zu, wir erweiterten kundenorientiert unser Portfolio stetig: heute führen wir neben umfassenden Expatriate Relocation Service in Stuttgart, Start up für Firmen, Immobilienhandel, Reiseservice/Limousinenfahrten, eine Juku-Schule, Fahrzeugservice und Workshopbegleitung durch.